Ouvimos falar da importância da inteligência emocional para conseguir um emprego, para o manter ou mesmo para nos evidenciarmos no nosso local de trabalho e assim conseguir progredir na carreira.

Mas numa altura em que os termos técnicos, e os termos complicados parecem estar cada vez mais presentes no nosso dia a dia, para além do termo, será que sabe mesmo o que se entende por inteligência emocional? E porque dizem ser assim tão importante?

Vamos tentar descomplicar e explicar tudo sobre o tema para que quando ouvir falar de inteligência emocional saiba de facto do que estão a falar. Assim, para contrariar a tendência, vamos simplificar.

O que é a inteligência emocional?

Emocional é um termo que deriva da palavra emoções sendo por isso a base deste conceito.

De facto, podemos definir a inteligência emocional como a forma como identificamos, controlamos e gerimos não só as nossas emoções e sentimentos, mas também as dos outros. E sobretudo como as gerimos em conjunto em situações do nosso dia a dia.

Os 5 pilares da inteligência emocional

De acordo Daniel Goleman, psicólogo especialista em inteligência emocional, esta assenta em cinco pilares:

• Autoconhecimento emocional, ou seja, ter capacidade de identificar as suas emoções;
• Controle emocional, ou seja, ter um pleno controle das suas emoções;
• Automotivação, ou seja, ter a capacidade de se automotivar perante as situações negativas, sendo capaz de as ultrapassar;
• Capacidade de saber lidar com as emoções, canalizando-as para algo positivo;
• Empatia, ou seja, ser capaz de reconhecer as emoções dos outros.

Assim, tendo por base as emoções diríamos que a inteligência emocional se baseia na:

• Perceção das emoções.
• Raciocínio durante as emoções.
• Entendimento das emoções.
• Gestão das emoções.

Em que situações a inteligência emocional é importante?

Sendo que no nosso dia a dia interagimos com pessoas diríamos que a inteligência emocional é fundamental já que facilita a nossa relação com os outros.

Mas como?

Se estiver numa entrevista de emprego

Num processo de recrutamento, para além das competências profissionais ou académicas lembre-se que vai ser avaliado pelas suas “soft skills” (mais outro termo difícil que significa que irá ser avaliado pela sua capacidade de trabalhar em equipa, resolver problemas, resiliência, pensamento críticos e competências de comunicação).

E claro que a inteligência emocional o irá ajudar. Saber que é, o que vale, o que pode oferecer se for contratado para o lugar a que se candidata pode fazer toda a diferença perante o seu recrutador e ser a chave de sucesso na entrevista.

Mas o que deve fazer concretamente?

Candidate-se com um CV específico

Não envie curriculum genérico. O curriculum deve ser específico ajustando-se à empresa e ao posto de trabalho a que se está a candidatar.

Prepara-se para a entrevista

Recolha o máximo de informação sobre a empresa, o mercado em que se insere e a sua atividade. Se tiver algum tema que gostaria de esclarecer anote para abordar na entrevista.

Ouça ativamente

Durante a entrevista não interrompa o entrevistador. Saber ouvir sem interromper demonstra inteligência emocional. Já interromper constantemente demonstra impaciência e incapacidade de respeito pelos outros. Se tiver alguma questão anote-a para a colocar depois.

Olhe o entrevistador nos olhos

O contacto visual é de vital importância. Significa que está seguro de si e tem perfeito controlo sobre as suas emoções. Não olhar nos olhos, pelo contrário, significa falta de confiança que não será decerto o que quer mostrar ao entrevistador.

Faça perguntas pertinentes

Se tem perguntas a fazer faça na altura em que o entrevistador o permitir ou convidar a fazer. Mas só faça se forem relevantes. Demonstram interesse e iniciativa. Por outro lado, perguntas irrelevantes demonstram imaturidade.

Se estiver na última entrevista pode perguntar sobre os benéficos das empresas para os trabalhadores como por exemplo o seguro de saúde. Mas nunca na primeira, lembre-se que nessa estará a ser avaliado e perguntar logo pelos benefícios da empresa demonstra mais interesse nesses do que no trabalho, o que não é seguramente inteligente.

Mostre que conhece o seu valor

Falar do que faz bem não é visto como arrogância. Pelo contrário demonstra que sabe o seu valor e que poderá ser uma mais-valia para a empresa a sua contratação. Mas refira que o seu sucesso teve a ver com a equipa e não só consigo. Mostrará que sabe trabalhar em equipa e que valoriza os outros.

Fale pela positiva e sobretudo não diga mal do seu antigo empregador ou de colegas. Lembre-se que o mundo é pequeno e pode estar a falar com alguém que conhece o seu antigo chefe, ou mesmo ser amigo dele.

Suporte as suas respostas

Ao ser questionado não utilize respostas simples. Respostas suportadas em argumentos são uma mais-valia demonstrado capacidade de análise e reflexão.

No seu trabalho

No seu local de trabalho a inteligência emocional é vital para que o ambiente seja agradável e possa evoluir na sua carreira.

Mas o que deve fazer concretamente?

Analise as suas emoções

Durante um dia de trabalho muitas são as emoções ou sentimentos que nos assolam. Algumas diretamente relacionados com o trabalho, outras nem por isso. Quantos de nós não levamos muitas vezes problemas para o emprego?

Saber analisar as emoções, perceber a sua causa e geri-las no momento certo, pode melhorar o ambiente de trabalho e a motivação pessoal.

Desenvolva a empatia

Numa empresa tem de trabalhar em equipa. Conseguir reconhecer os pontos de vistas dos outros, mesmo que sejam diferentes dos nossos é uma competência importante para trabalhar de forma produtiva.

A empatia é por isso vital para o trabalho em equipa. Preocupe-se em desenvolver esse aspeto e rapidamente o verão com líder.

Seja resiliente

Os obstáculos e dificuldades fazem parte do dia a dia. Ser resiliente, persistente e conseguir resolver os problemas mostra uma grande inteligência emocional e é decerto um passo importante para a sua carreira.

 Aprenda com os seus erros

Ninguém é perfeito. Todos cometemos erros, ou como diz a frase popular “só não faz erros quem nada faz”. Se errar não tem importância, aprenda com os seus erros e crescerá emocionalmente.

Não se deixe ofender facilmente

Se não concordam com a sua opinião não se ofenda. As pessoas emocionalmente inteligentes são seguras de si mesmas e do seu valor e por isso não se deixam ofender nem desmotivar pelo facto dos outros não concordarem com a sua opinião.

Aprenda a lidar com a pressão

Ao saber lidar com a pressão e nessas alturas ter total controle sobre as suas emoções demonstra que tem uma inteligência emocional forte sendo uma mais-valia no seu local de trabalho.

Em conclusão

Ser emocionalmente forte significa que se conhece a si mesmo, e consegue analisar as emoções das pessoas ao seu redor, criando empatia e um bom ambiente. É seguramente o faz no seu dia a dia